お問い合わせの前に。

よくあるご質問

お客さまからいただくよくあるご質問をまとめました。

Q試しに1ヵ月だけ契約したいのですが可能でしょうか?

ライセスはご契約期間を最低6ヵ月単位としており、1ヵ月だけのご契約は出来ませんのでご注意下さい。


Qスマートフォンの表示に対応していますか?

RAISEZで制作されるホームページは全てスマートフォン表示にご対応しています。


Q6ヵ月契約したいのですが、料金をまとめて払う事は可能ですか?

月ごとではなく、おまとめしてお支払いする事も可能です。


Q6ヵ月契約し料金をまとめて先払いしましたが、都合により4ヵ月で解約します。

6ヵ月分のご契約の料金を先払いした場合、弊社の利用規約によりお支払い済みの料金の返還は致しかねますのでご注意下さい。
※お客様のご希望があれば4ヵ月目でホームページの公開を中止する事も可能となります。


Q商品を販売したいのですが、ショップ機能はありますか?

申し訳有りません、ライセスのホームページはショップ機能、またそれに代わり得る機能はありません。
※現在、導入を検討中です。


Q申込みからどの程度の日数でホームページを公開できますか?

ご入金とホームページで使用する写真やテキストなどの全ての素材が入稿確認された日を制作開始とし、目安として7〜10営業日となります。
※ご希望のホームページの規模や内容により多少前後する事がございますので、ご了承下さいませ。


Qホームページを自分で修正・更新したいのですが可能ですか?

ライセスでお作り頂きましたホームページはご自身で修正・更新する事は致しかねますのでご注意下さいませ。
ご利用規約に沿い、月に2回までの更新サービスをご利用下さいませ。また月に2回以上の更新も有料にて承っております。


Q修正・更新はどのように指示、依頼すればいいですか?

弊社より送付する修正・更新用Eメールの記述に準拠したお客様の指示をご送付頂きます。
またはホームページをプリントアウトし直接修正指示を書き込んだ用紙をFAXにてご送付下さい。
※FAX:03(3267)6055


Q入金を忘れたまま利用期限を過ぎてしまいました。

利用規約により、期限内にご入金をご確認出来ない場合は翌日9時にホームページの公開を一時停止させていただく処置をとらせて頂きます。
また30日以内にご入金が無い場合はご利用の意思が無いと判断しホームページのデータを削除致します。


Q利用期限が過ぎた後に入金しました!

ご入金をご確認後、翌日3営業日内に再度ホームページを公開致します。


Q解約するためにはどう手続きすればいいですか?

弊社担当に解約の旨のEメールを送信、またはお電話によるご連絡をお願い致します。
お問い合わせフォームからのご連絡も可能です。


Qドメイン、URLはどのようになるのでしょうか?

http//◯◯◯◯◯◯.com または http//◯◯◯◯◯◯.netになり、◯◯◯◯◯◯の中にはお客様のご希望の半角英数字を入れる事が出来ます。
ドメインは「.com」もしくは「.net」の2つからお選択出来ます。
※既に同名で利用されているURLがある場合は第2希望のURLをご選択して頂きます。


Q別途オプションの「SEO対策」を選んで、検索結果が必ず上位になりますか?

ご指定のキーワードによっては必ずしも上位になるとは限りません。
別途オプションの「SEO対策」は、RAISEZならではのコスト最小限SEO対策で、安心の固定金額にてYahoo!プロモーション広告を使用しています。


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